主机91账单系统介绍 2013年06月06日

主机91账单系统介绍

购买主机91主机产品的用户都知道,主机91除了有专门管理主机空间的控制面板之外,还有一个专门用于客户账单管理、服务管理、付款/续费管理、创建技术支持工单(tickets)的账单系统(billing system)。观察国内的主机,都喜欢将控制面板和账单系统集成为一体。事实上,由于客户后台即账单系统会涉及到续费,付款等操作,如果和空间操作集成到一起会存在许多未知的风险。因此,为了用户的使用安全,主机91是采用独立的账单系统。
主机91,香港主机

如何登录?

电子邮件地址:在购买主机91主机产品的时候,填写的个人邮箱地址。
密码:密码是随机生成的,在主机91完成注册后将会发送到你的电子邮箱,登录之后可以进行密码修改。(右侧如图)
主机91,香港主机
登录主机91的账单系统后,用户可以修改自己的账户信息,继续未完成的支付,产看主机产品服务,注册域名,空间升级,创建技术支持服务单等操作。

如何修改账户信息

首页顶部,可以查看到用户的账户信息,并能够进行相应的修改。
主机91,香港主机
点击“修改我的账户资料”
主机91,香港主机
修改完成后保存修改即可。

如何继续完成付款

在账单系统中,首页的下方用户可以看到自己的应付账单,如果在注册时未完成付款,在此处继续完成支付。
主机91,香港主机

如何进行空间升级

在产品与服务栏目中,用户可以查看我的产品与服务、购买虚拟主机、查看可用的附加服务。
主机91,香港主机
选择“查看可用的附加服务”—“选择其它分类产品”—“其它主机产品”,在这里用户可以选择增加空间搭建网站的个数,可以继续升级空间大小,购买独立IP和额外的数据库。
主机91,香港主机
除了空间升级之外,用户如果打算额外购买主机,也可以在这里直接添加,只需要选择“购买额外主机”然后挑选需要的主机产品即可。

如何创建技术支持服务单

当遇到技术性问题的时候,用户可以通过登录账单系统创建技术支持服务单来获取及时的技术支持帮助。
 
在首页下方或者导航栏中选择提交服务单。技术问题提交技术支持服务单,销售问题提交销售支持技术单。
主机91,香港主机
点击技术支持,进行技术支持服务单的创建(如下图)。用户可以详尽的描述所遇到的问题,选择问题的优先级别,并且可以附上相关的截图以便技术人员进行处理。
主机91,香港主机
当然除了技术支持服务单外,你还可以通过右下角的及时聊天工具和主机91的客服人员取得及时联系,解决主机问题。
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