如何运营自己的B2C网站 2014年12月31日

如何运营自己的B2C网站

随着计算机的普及与时代的发展,电子商务以其方便、快捷、覆盖率广等优势冲击着各个行业。无论是高端的信息科技,还是传统的农业都开始采用与电子商务结合的方式发展自己的业务。那么,如何运营好自己的B2C网站呢,下面就为大家分享一下相关经验。

一.提升客户满意度

如何运营自己的B2C网站客户满意度是影响客户购买的重要因素之一。网站的很多方面都会影响客户的满意度,从线上的售前咨询到线下的收货时间,都在一定程度上决定了顾客对该网站的印象。所以提升客户满意度是非常有必要的,一般做的好的网站都会对顾客实行积分制度或者会员制度,这样的话就会吸引老顾客经常来逛。除此之外,物流也是影响客户满意度的因素之一,谁都不希望自己买的东西要一两周及以上才会送到自己的手上。在这方面,主机91域名就做的比较好,注册域名可以很快使用,大大方便了顾客。

二.保证网站商品质量

不得不说,质量一直以来都是顾客重视的因素之一。在购买商品时一般都不能感受到商品的质量,但是这不代表商家就可以鱼目混珠。顾客的眼睛是雪亮的,如果不能买到质量好的产品,下次他还会到你的网站来吗?其次,质量是商家信誉的保证,在商界最重要的就是诚信,所以好的信誉对于网站来说是非常重要的。总的来说,商家要提供质优价廉的产品,而且顾客在购买到有质量问题的产品时要及时退换货物,这样顾客下次才会来光顾。

三.维系客户关系

每个网站都希望有回头客户与忠诚客户。根据调查,维系一个忠诚客户的成本远远低于吸引一个新顾客的成本,所以维系客户对于网站有着重要的意义。为了维系客户,店家可以定期搞一
如何运营自己的B2C网站些优惠活动,并且采用一定的宣传方式(如官方微博、微信、邮件、短信)来告知客户优惠信息,这样就可以吸引顾客再次光临。除此之外,情感营销也是维系顾客的一种有效方式,很多优秀的商城或者网站都会在客户生日的时候发上一条祝福短信,或者是提供一些优惠来回馈新老客户,相信客户在收到这些祝福的时候也会很感动吧!

四.做好搜索引擎营销(SEO)

众所周知,SEO对于每个网站都是非常重要的。那么如何做好SEO呢,这得从内部和外部两方面入手。从网站内部来看,优化网站结构,提高网站速度是非常有必要的。其次,关键字的设置应该符合用户的搜索习惯,我们可以根据顾客的搜索频率来得知哪些关键词最受欢迎,这样就可以设置好我们的关键字,让顾客轻松的搜到我们的网站。而且SEO是一个很长期的过程,必须不断坚持才有结果。
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