如何建设好电子商务网站 2014年05月28日

如何建设好电子商务网站

建设好一个电子商务网站并非易事,创意不可少,经验也重要。这里向大家分享如何建设好电子商务网站的经验。

电子商务发展迅猛,势头强劲。大家都知道电子商务如果做好了利润很高,所以现在越来越多的人开始尝试搭建自己的电商网站。但并不是每个做电商的都能够做好,也有很多半路夭折的电商网站,他们缺乏的就是经验。

做好电商—网站质量是基础

不管是什么类型的网站,想要成为同行翘楚,网站质量必须要好。做生意讲究的是信任,站长必须让你的顾客信任你,也必需保障交易安全,要做到这一点,可靠安全的支付系统是必不可少的。只有电商的网站做漂亮做好了,才能充分吸引到用户。这个时候就需要在做网站搭建的时候,充分考虑用户浏览习惯,突出产品优势和特点,能够保证用户短时间内了解公司产品。

当然,好的网站前提是要有好的主机空间托管网站。这里就为站长推荐主机91,我们的机房是香港的新世界机房,香港到大陆的VIP专线,为网站提供稳定的主机环境,确保网站访问高速稳定。

做好电商—注重客服是关键

电商网站如果和用户交流这一块做的不的话,网站的发展肯定也不会顺利的。试想我们在上网浏览电商网站,虽然有可能只是看看问问,但是如果在询问有关商品信息、价格等问题的时候,没有及时收到客户回复,大部分的时候,我们是会马上关掉网站的,这个时候就已经给顾客留下了非常不好的印象。当有顾客想要了解商品的时候,我们要主动帮助他们,耐心细致地为他们解答疑惑,也及时让他们在最短的时间内了解到商品的信息、特色和优势。在一项调查中显示,很多人在购买商品的时候,最看重的往往不是商品本身的质量,虽然商品本身质量也是一个重要的考究因素,但其实影响他们购买欲望最强烈的是服务质量。

要做好商务营销,客服服务是关键。站长可以到做得较成功的电商网站看看,去体验一下他们的客服服务,你会发现那些训练有素的客服不仅耐心细致的为你解决问题,还能够及时了解你的需求,为你提供你想知道但可能遗漏的其他信息。当你感觉服务很贴心的时候,你也就愿意从腰包里面掏钱了。

当然,客服只是一方面,想要留下更多的老客户,就需要其他手段了,会员制度就是一个不错的方法。当然也需要在过程中了解用户的真正需求,以及他们的想法、发现存在的问题并及时解决。一般顾客遇到问题的时候如果能够及时解决,即使商品真的出现了问题在及时补救之下也不会影响太大。

要做好电子商务并非易事,以上所说都是一些最基础的,站长要不断积累,不断学习,才能在电子商务这一领域开拓属于自己的一片天地。

分享到:
WangZhanRuHeZhuanQianYingLi
推荐阅读